1. Información general
Esta política de pagos establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por usuarios dentro de España a través del sitio web.
El procesamiento de pagos se realiza mediante procedimientos seguros para garantizar un proceso claro y protegido conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los pagos se realizan mediante tecnologías de cifrado y procedimientos de autenticación reforzada del cliente.
2. Métodos de pago aceptados
Nuestro sitio acepta pagos mediante tarjetas de pago internacionales.
Los métodos de pago aceptados incluyen principalmente:
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American Express
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Discover
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Diners Club
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Mastercard
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Visa
Estos métodos de pago permiten realizar transacciones seguras sin cargos adicionales por su utilización.
3. Seguridad de los pagos
Los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante protocolos de cifrado conforme a los estándares TLS (Transport Layer Security).
Estas medidas de seguridad tienen principalmente los siguientes objetivos:
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Proteger los datos de pago durante la transacción.
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Evitar accesos no autorizados.
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Garantizar la integridad de la información transmitida.
Los datos bancarios completos no se almacenan en el sitio web.
El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores de servicios que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Verificación y autorización de pagos
Durante el proceso de pago se realiza una comprobación con la entidad de pago o proveedor de la tarjeta correspondiente.
El proceso incluye principalmente:
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Verificación de la información introducida.
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Autorización del pago.
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Confirmación de la transacción.
Después de una autorización correcta, el pedido queda registrado y se envía una confirmación al usuario.
Si el pago es rechazado, el pedido no podrá ser confirmado.
5. Moneda e impuestos aplicables
Todos los pagos realizados en el sitio web se efectúan en euros.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y los cargos obligatorios correspondientes para las operaciones comerciales realizadas en España.
Durante el proceso de pago o en la entrega no se aplicarán cargos adicionales.
6. Gestión de problemas de pago
En determinadas situaciones, un pago puede ser rechazado o interrumpido.
Se recomienda al usuario revisar especialmente los siguientes aspectos:
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Exactitud de la información introducida.
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Disponibilidad de fondos suficientes.
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Configuraciones de seguridad de la entidad de pago utilizada.
Si el problema continúa, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio web.
7. Contacto — Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: pricing@maralynest.com
Teléfono: +81 (802) 595 23 09
Dirección: 8-11-5 OUZENJI-NISHI YAMAGUCHISO 101 ASAO-KU KAWASAKI KANAGAWA 215-0017 JAPAN
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:10–15:10 (excepto días festivos públicos)
Área de entrega: España